(1) En general, los consumidores tienen un derecho legal de cancelación al concluir una transacción de venta a distancia, sobre la que el proveedor proporciona información a continuación de acuerdo con el modelo legal. Las excepciones al derecho de cancelación se regulan en el apartado (2). En el apartado (3) encontrarás un modelo de formulario de cancelación.
Derecho de cancelación
Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato para los servicios y de catorce días a partir de la recepción de los bienes para la compra de bienes.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, una llamada telefónica o un correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si cancelas este contrato, debemos reembolsarte todos los pagos que hayamos recibido de ti inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de tu cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.
(2) En el caso de un contrato de suministro de contenidos digitales no en soporte material, el derecho de desistimiento también se extinguirá si el comerciante ha comenzado a ejecutar el contrato después de que el consumidor haya consentido expresamente en que el comerciante inicie la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento y haya confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento al consentir el inicio de la ejecución del contrato.
En el caso de un contrato de prestación de servicios, el derecho de desistimiento también expirará si el comerciante ha prestado el servicio en su totalidad y sólo ha comenzado a prestarlo después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso y, al mismo tiempo, haya confirmado su conocimiento de que perderá su derecho de desistimiento cuando el comerciante cumpla íntegramente el contrato. En el caso de un contrato celebrado fuera del establecimiento, el consentimiento del consumidor debe prestarse en un soporte duradero.
El derecho de rescisión no se aplica a los contratos para la entrega de bienes o la prestación de servicios, incluidos los servicios financieros, cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia y que pueden producirse dentro del plazo de rescisión, en particular los servicios relacionados con acciones, participaciones en fondos de inversión de capital variable en el sentido del Artículo 1 (4) del Código de Inversión de Capital alemán y otros valores negociables, divisas, derivados o instrumentos del mercado monetario.
(3) El proveedor proporcionará la siguiente información sobre el modelo de formulario de cancelación de acuerdo con las disposiciones legales:
Modelo de formulario de cancelación
Por la presente desisto del contrato celebrado por mí para la compra de:
[inserta el nombre del servicio o producto]
Pedido el: [fecha]
Recibido el: [fecha]
Nombre del consumidor: [tu nombre]
Dirección del consumidor: [tu dirección]
Fecha: [fecha de hoy]
(Si deseas anular el contrato, rellena este formulario
y devuélvenoslo).
– Para:
CoinLooting Limited
Unidad 2A, 17/F, Torre Glenealy,
No. 1 Glenealy,
Central, Hong Kong
O por correo electrónico: info@coinlooting.com