(1) Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation légal lors de la conclusion d’une vente à distance, dont l’offrant les informe ci-après conformément au modèle légal. Les exceptions au droit de rétractation sont régies par le paragraphe (2). Le paragraphe (3) contient un modèle de formulaire de rétractation.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat pour les prestations de services et de quatorze jours à compter de la réception de la marchandise pour l’achat de biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, appel téléphonique ou courrier électronique). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
(Le droit de rétractation s’éteint également, dans le cas d’un contrat portant sur la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel, si l’entrepreneur a commencé l’exécution du contrat après que le consommateur a expressément accepté que l’entrepreneur commence l’exécution du contrat avant l’expiration du délai de rétractation et a confirmé qu’il avait connaissance du fait que son acceptation entraîne la perte de son droit de rétractation dès le début de l’exécution du contrat.
Le droit de rétractation s’éteint également, dans le cas d’un contrat de prestation de services, lorsque l’entrepreneur a entièrement exécuté le service et n’a commencé à l’exécuter qu’après que le consommateur a donné son consentement exprès à cet effet et a confirmé en même temps qu’il savait qu’il perdrait son droit de rétractation si l’entrepreneur exécutait entièrement le contrat. Dans le cas d’un contrat conclu en dehors d’un établissement commercial, le consentement du consommateur doit être transmis sur un support durable.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens ou de services, y compris les services financiers, dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation, en particulier les services liés aux actions, aux parts de fonds d’investissement ouverts au sens de l’article 1, paragraphe 4, de la loi sur les investissements en capitaux et aux autres titres négociables, devises, produits dérivés ou instruments du marché monétaire.
(3) Conformément aux dispositions légales, le fournisseur fournit les informations suivantes sur le modèle de formulaire de rétractation :
Modèle de formulaire de rétractation
Par la présente, je révoque le contrat que j’ai conclu pour l’achat de :
[insérer le nom du service ou du produit]
Commandé le : [date]
Reçu le : [date]
Nom du consommateur : [votre nom]
Adresse du consommateur : [votre adresse]
Date : [date d’aujourd’hui]
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire.
et renvoyez-le).
– Allumé :
CoinLooting Limited
Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower,
No. 1 Glenealy,
Central, Hong Kong
Ou par e-mail : info@coinlooting.com